Sıkça Sorulan Sorular

Lure'a katılmak çok kolay! Google veya Apple hesabınızla tek tıkla kayıt olabilirsiniz. Uygulama açıldığında 'Google ile bağlan' veya 'Apple ile bağlan' butonuna tıklamanız yeterli. Güvenliğiniz için e-posta/şifre ile kayıt seçeneği bulunmamaktadır.

Lure, 18 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlanmış bir platformdur. Kayıt sırasında doğum tarihinizi girmeniz istenir ve bu bilgi güvenlik nedeniyle daha sonra değiştirilemez. Yaş doğrulaması, topluluk güvenliğimizin temel taşlarından biridir.

Hesabınızı silmek için: Menü > Ayarlar > Verilerim > 'Hesabımı Sil' yolunu izleyin. Hesap silme işlemi GDPR ve KVKK uyumlu olup tamamen geri alınamaz. Tüm verileriniz (profil bilgileri, fotoğraflar, mesajlar, eşleşmeler) kalıcı olarak silinir ve kurtarılamaz. Emin değilseniz, hesabınızı geçici olarak askıya almayı düşünebilirsiniz.

Evet, tabii ki! Hesabınızı tamamen silmek yerine geçici olarak askıya alabilirsiniz. Menü > Ayarlar > 'Hesabımı askıya al' seçeneğini kullanın. Profiliniz diğer kullanıcılara görünmez hale gelir, ancak tüm verileriniz güvenle saklanır. İstediğiniz zaman geri dönüp kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Hesabınızın askıya alınması veya yasaklanması durumunda, uygulama içinden 'İtiraz Et' butonuyla itirazınızı gönderebilirsiniz. İtirazlar ekibimiz tarafından titizlikle incelenir ve genellikle 2-3 iş günü içinde değerlendirilir. Sonuç size destek talepleri sekmesinden bildirilir. Lütfen itirazınızda durumu açıkça belirtin.

GlanceBuzz, Lure'un en heyecan verici özelliği! Anlık görüntülü sohbet ile rastgele eşleştiğiniz kullanıcılarla kısa süreli görüntülü görüşmeler yapabilirsiniz. Gerçek kişileri tanımanın en hızlı ve samimi yolu. 'Bağlan' butonuna tıklayın, sistem size uygun bir kullanıcı arar ve eşleşme bulunduğunda görüntülü görüşme başlar. Beğenebilir, sonraki kişiye geçebilir veya uygunsuz davranış durumunda şikayet edebilirsiniz. Karşılıklı beğeni olursa eşleşirsiniz ve mesajlaşmaya başlayabilirsiniz!

Evet! Cinsiyet filtresi ile kiminle eşleşmek istediğinizi belirleyebilirsiniz: Herkes, Erkek veya Kadın. Bu özellik, deneyiminizi kişiselleştirmenize yardımcı olur. Not: Cinsiyet filtresi Elite üyelik paketiyle birlikte gelir.

Kesinlikle hayır! Gizliliğiniz bizim için her şeyden önemli. GlanceBuzz görüşmeleri tamamen anlıktır ve hiçbir şekilde kaydedilmez, saklanmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Görüşmeleriniz sadece size ve karşınızdaki kişiye aittir.

Uygunsuz davranışla karşılaşmanız durumunda hemen harekete geçin. Görüşme sırasında sağ üst köşedeki '...' menüsüne tıklayın, 'Kullanıcıyı Bildir' seçeneğini seçin ve şikayet sebebini detaylı olarak belirtin. Ekibimiz tüm şikayetleri ciddiyetle değerlendirir ve gerekli önlemleri alır.

Mesaj göndermek için önce eşleşmeniz gerekir. Birini beğenin, o kişi de sizi beğenirse eşleşirsiniz. Eşleştikten sonra Chat sekmesinden mesajlaşabilirsiniz. Premium ile eşleşme olmadan da direkt mesaj gönderebilirsiniz.

Tek seferlik medya, alıcının sadece bir kez görüntüleyebildiği fotoğraf veya videodur. Görüntülendikten sonra otomatik silinir, ekran görüntüsü alınamaz ve tekrar görüntülenemez.

Mesaj kutusunun yanındaki mikrofon ikonuna basılı tutun, konuşmanızı kaydedin (maksimum 60 saniye), parmağınızı bırakarak gönderin. İptal etmek için sola kaydırın.

Sohbet ekranında sağ üst köşedeki '...' menüsüne tıklayın ve 'Engelle' seçeneğini seçin. Engellediğinizde o kişi size mesaj gönderemez, profilinizi göremez ve haritada görünmezsiniz.

Lure+ premium üyelik paketidir: Sınırsız beğeni, günde 5 direkt mesaj, günde 5 geri alma, beğenenleri görme ve reklamsız deneyim. Fiyatlar ülkeden ülkeye değişebilir.

Elite en kapsamlı pakettir. Lure+ özelliklerine ek olarak: Sınırsız geri alma, günde 15 direkt mesaj, GlanceBuzz cinsiyet filtresi ve Boost (öne çıkma) özelliği. Fiyatlar ülkeden ülkeye değişebilir.

Menü > 'Lure Plus' veya 'Lure Elite' seçeneğine tıklayın. App Store (iOS) veya Google Play (Android) ödeme ekranı açılır. Tüm ödemeler mağazalar üzerinden işlenir, Lure doğrudan ödeme almaz.

iOS: Ayarlar > Apple ID > Abonelikler > Lure > 'Aboneliği İptal Et'. Android: Google Play Store > Menü > Abonelikler > Lure > 'Aboneliği İptal Et'. İptal mevcut dönem sonuna kadar geçerli olur.

Telefon değiştirdiyseniz: Menü > Ayarlar > 'Satın alınanları geri yükle'. Aynı Apple ID veya Google hesabıyla giriş yapın, önceki satın alımlarınız otomatik geri yüklenir.

İade talepleri App Store (reportaproblem.apple.com) veya Google Play üzerinden yapılır. Lure doğrudan iade işlemi yapamaz çünkü ödemeler mağazalar üzerinden alınır.

Menü > 'Düzenle' butonuna tıklayarak fotoğraflar, hintler, hakkımda metni, hobiler ve kişisel bilgilerinizi (boy, burç, spor, sigara, alkol, çocuk tercihi) düzenleyebilirsiniz.

Minimum 3 fotoğraf gerekli. İlk 2 fotoğrafta yüzünüz net görünmeli. Boyut: 100KB-2MB arası. Doğal, filtre kullanılmamış, günlük hayatınızdan kareler önerilir.

Hintler, profilinizi daha ilgi çekici ve kişisel yapan kısa sorulardır. En fazla 3 hint seçebilirsiniz. Örnek: 'İdeal buluşma bence...', 'Beni benzersiz yapan özellik...', 'En çok yapmak istediğim şey...'. İstatistiklerimize göre hint ekleyen profiller 2 kata kadar daha fazla beğeni alıyor! Kendinizi ifade etmenin harika bir yolu.

Menü > Harita Ayarları > 'Spotify'a Bağlan'. Dinlediğiniz şarkılar profilinizde ve haritada görünür, ortak müzik zevki olan kişileri bulabilirsiniz.

Lure, GDPR ve KVKK uyumlu veri koruma politikaları uygular. Veriler şifreli saklanır, Firebase güvenlik altyapısı kullanılır. Kişisel verilerinize erişim, düzenleme ve silme hakkınız vardır.

Konum paylaşımı tamamen isteğe bağlıdır. 'Konumumu Gizle' ile haritada görünmezsiniz. Tam konumunuz değil, yaklaşık bölgeniz gösterilir.

Profil, sohbet veya GlanceBuzz üzerinden '...' > 'Şikayet Et' seçeneğini kullanın. Kategoriler: Uygunsuz içerik, taciz, sahte profil, spam, dolandırıcılık, yaş altı kullanıcı.

Hayır! Engellediğinizde profiliniz ona görünmez, size mesaj gönderemez, haritada ve önerilerde görünmezsiniz, GlanceBuzz'da eşleşmezsiniz.

Erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik ve itiraz haklarınız vardır. Menü > Ayarlar > Verilerim bölümünden bu haklarınızı kullanabilirsiniz.

Menü > 'Yardım Merkezi' > Konu seçin > Mesajınızı yazın (min. 20 karakter) > İsterseniz ekran görüntüsü ekleyin > 'Gönder'.

Hata bildirimi, öneri, genel soru, hesap sorunu, ödeme sorunu, profil sorunu, mesajlaşma sorunu, şikayet, teknik destek ve premium sorunları.

Destek talepleriniz genellikle 24-48 saat içinde yanıtlanır. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.

Genel Destek: support@lurebuzz.com | Gizlilik: privacy@lurebuzz.com | Hukuki: legal@lurebuzz.com | İş Birlikleri: business@lurebuzz.com

1) Uygulamayı tamamen kapatıp açın. 2) Telefonunuzu yeniden başlatın. 3) Uygulamayı güncelleyin. 4) Önbelleği temizleyin. 5) Hala sorun varsa kaldırıp yeniden yükleyin.

Telefon ayarlarından Lure bildirimlerinin açık olduğunu kontrol edin. 'Rahatsız Etme' modunu kapatın. Pil tasarrufu modunu kapatın. Uygulamayı arka planda çalışmaya izin verin.

Wi-Fi veya mobil veri bağlantınızı kontrol edin. Uçak modunu açıp kapatın. Farklı bir ağa bağlanmayı deneyin. VPN kullanıyorsanız kapatın.