Gizlilik Politikası

Lure•Son Güncelleme15 Aralık 2025

Lure olarak gizliliğinize önem verir ve kişisel verilerinizin korunmasını temel bir ilke olarak benimseriz. Bu Gizlilik Politikası; Lure uygulamasını kullandığınızda kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini, ne kadar süre saklandığını ve hangi tedbirlerle korunduğunu açıklar.

Uygulamayı indirerek, hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul edersiniz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz; önemli değişiklikler ayrıca duyurulabilir.

Topladığımız Veriler

01 / Hesap ve Kimlik Bilgileri

Apple ID veya Google hesabınız üzerinden sağlanan temel kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi)

Doğum tarihiniz ve yaş bilginiz (18 yaş doğrulaması ve yaş uygunluğu için)

Cinsiyet bilginiz ve cinsiyet tercihiniz

Profil fotoğraflarınız ve görsel içerikleriniz (maksimum 6 fotoğraf)

ℹ️

Önemli: Profil fotoğrafları içerik güvenliği ve kalite kontrolünden geçer. Otomatik sistemlerimiz: (1) Uygunsuz içerik (NSFW/yetişkin içeriği) tespiti için sunucularımızda NSFWJS teknolojisini, (2) Fotoğraflarda görünür yüz olup olmadığını doğrulamak için BlazeFace yüz tespit teknolojisini kullanır. Bu analizler fotoğraf yüklediğinizde otomatik olarak yapılır. Yüz tespiti SADECE fotoğraf kalitesini doğrulamak için (yüzünüzün görünür olduğundan emin olmak) kullanılır - yüz tanıma, biyometrik kimlik tespiti KULLANMIYORUZ veya yüz verilerini ayrı olarak saklamıyoruz. Güvenlik kontrolünden geçemeyen fotoğraflar reddedilir. Onaylanan fotoğraflar sadece profil gösterimi için standart görüntü dosyaları olarak saklanır.

02 / Profil ve Kişiselleştirme Bilgileri

Konum bilgileriniz: Şehir/bölge bilgisi ve (izin vermeniz halinde) GPS tabanlı yaklaşık konum verisi (eşleşme ve mesafe hesaplamaları için)

Fiziksel özellikler: Boy bilginiz ve benzeri profil özellikleri

Kişisel bilgiler ve yaşam tarzı: Burç, spor/aktivite sıklığı, sigara/alkol kullanımı ve çocuk isteği gibi anket yanıtlarınız; ayrıca (varsa) meslek ve eğitim gibi profil bilgileriniz

İlgi alanları ve yaşam tarzı: Müzik, spor, yemek, seyahat, teknoloji, sanat ve diğer hobiler

Hint yanıtınız: "En çok yapmak istediğiniz şey" sorusuna verdiğiniz yanıt (örn. kod yazmak) ve benzeri kısa ifadeler; profilinizi zenginleştirmek ve deneyimi kişiselleştirmek amacıyla kullanılabilir

Essence: Kendinizi tanımlayan kısa metin (en fazla 500 karakter)

Kaybolan Medya (View-Once): Özel mesajlaşmada gönderilen tek seferlik görüntülenen kısa video ve fotoğraf içerikleri

Backstage: Etkinlik tercihleri ve katılım bilgileri

03 / Kullanım ve Etkileşim Verileri

Beğeni ve geçme işlemleri (swipe verileri)

Mesajlaşma içerikleri: Metin mesajları, sesli mesajlar, GIF'ler ve diğer medya dosyaları (Sohbet geçmişi silindiğinde karşı taraf için görünmeye devam edebilmesi amacıyla sistemlerimizde saklanmaya devam edebilir)

GlanceBuzz oturumları: Video sohbet süreleri, bağlantı kalitesi ve oturum logları (görüşme içeriği kaydedilmez)

Eşleşme geçmişi ve başarı oranları

Uygulama içi aktiviteler: Sayfa görüntülemeleri, özellik kullanımları, oturum süreleri

Cihaz bilgileri: Model, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil tercihi

Ağ bilgileri: IP adresi, bağlantı türü, servis sağlayıcı

Hata ve çökme raporları (anonim)

Bluetooth ve Çevre Birimleri: Bağlı ses cihazları, kulaklık durumu ve ses yönlendirme tercihleri (sesli ve görüntülü görüşme kalitesini optimize etmek için).

Bildirim Etkileşimleri: Anlık bildirim izin durumunuz ve gönderilen bildirimlerle etkileşim geçmişiniz (teslim durumu ve açılma oranları).

Verilerin Kullanım Amaçları

Hesap yönetimi: Kullanıcı hesabınızı oluşturmak, doğrulamak ve yönetmek; profil bilgilerinizi güncellemek.

Eşleştirme ve öneriler: Anket yanıtlarınız ve "Hint" sorusuna verdiğiniz yanıt üzerinden deneyimi kişiselleştirmek; konum tabanlı öneriler sunmak ve eşleşme kalitesini artırmak.

İletişim hizmetleri: Mesajlaşma, sesli mesaj, GIF paylaşımı ve GlanceBuzz video sohbet özelliklerini sağlamak.

Güvenlik ve doğrulama: Sahte hesapları tespit etmek; spam ve kötüye kullanımı önlemek; yaş doğrulaması yapmak.

İçerik moderasyonu: Topluluk kurallarına uygunluğu denetlemek; uygunsuz içerikleri tespit etmek ve kullanıcı şikayetlerini değerlendirmek.

Hizmet geliştirme: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek; yeni özellikler geliştirmek; performans optimizasyonu ve hata ayıklama yapmak.

Kişiselleştirme: Size özel içerik ve öneriler sunmak; uygulama deneyiminizi optimize etmek.

İletişim: Önemli güncellemeler, güvenlik uyarıları ve hizmet bildirimleri göndermek.

Analitik: Kullanım istatistikleri oluşturmak ve trend analizi yapmak (anonimleştirilmiş verilerle).

Yasal yükümlülükler: Yasal gereklilikleri yerine getirmek ve yetkili makam kararlarına uymak.

Pazarlama ve Reklam: Size daha alakalı reklamlar sunmak ve reklam kampanyalarının performansını ölçmek amacıyla cihaz reklam kimliklerini (IDFA/GAID) ve genel kullanım alışkanlıklarını analiz etmek.

Veri Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Gizliliğiniz bizim için önceliklidir. Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki hallerde ve gerekli olduğu ölçüde paylaşabiliriz:

Diğer kullanıcılar: Profil bilgileriniz (fotoğraflar, Essence, ilgi alanları ve izin vermeniz halinde konum bilgisi), eşleşme deneyiminin sunulması amacıyla diğer kullanıcılara gösterilebilir. Mesajlaşma ve GlanceBuzz özelliklerini kullandığınızda, içerikleri yalnızca etkileşimde bulunduğunuz kullanıcılarla paylaşırsınız.

Hizmet sağlayıcılar: Uygulamanın çalışması için gerekli olan bulut altyapısı ve kimlik doğrulama (Firebase/Google), video görüşme (Agora), harita/konum (Google Maps, Nominatim), etkinlik verisi (Ticketmaster), reklam (Google AdMob) ve abonelik/ödeme altyapısı (RevenueCat) gibi üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla çalışılmaktadır. Bu sağlayıcılar verileri veri işleyen sıfatıyla yalnızca hizmetin sunulması amacıyla ve talimatlarımız doğrultusunda işler; Apple/Google gibi hesap sağlayıcıları ise kendi gizlilik politikaları kapsamında bağımsız olarak sorumlu olabilir.

Analitik araçları: Hizmet kalitesini artırmak ve kullanım istatistiklerini analiz etmek amacıyla anonimleştirilmiş veri toplayan analitik hizmetleri kullanılabilir.

Yasal zorunluluklar: Mahkeme kararları, yasal süreçler veya kamu güvenliği gereklilikleri kapsamında yetkili makamların talep etmesi halinde bilgi paylaşımı yapılabilir.

Güvenlik ve doğrulama: Dolandırıcılık tespiti, hesap güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi için güvenlik hizmet sağlayıcılarıyla sınırlı veri paylaşımı yapılabilir.

İş birleşmeleri: Şirket satışı, birleşme veya devralma gibi işlemler kapsamında verileriniz yeni sahip veya ilgili taraflara devredilebilir; bu durumda aynı veya daha yüksek düzeyde gizlilik standartlarının korunması hedeflenir.

⚠️

ÖNEMLİ: Verilerinizi reklam amaçlı satmayız; pazarlama şirketlerine vermez veya üçüncü taraf veri brokerlarıyla paylaşmayız.

Veri Güvenliği ve Koruma Önlemleri

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

Şifreleme: Mesajlarınız ve verileriniz sunucularımızda şifreli olarak saklanır (at-rest encryption) ve iletilir (in-transit encryption/SSL). Uçtan uca şifreleme (E2E) kullanılmamaktadır, bu nedenle yasal zorunluluk durumlarında verilere erişim sağlanabilir.

Firebase Güvenlik: Google Firebase'in kurumsal düzeyde güvenlik altyapısını kullanıyoruz. Firestore güvenlik kuralları ile veri erişimi kontrol edilir.

Kimlik Doğrulama: Apple Sign In ve Google Sign In ile güvenli oturum yönetimi. İki faktörlü kimlik doğrulama desteği.

Erişim Kontrolü: Rol tabanlı erişim sistemi, minimum yetki prensibi, düzenli erişim denetimleri.

Güvenlik Testleri: Düzenli penetrasyon testleri, güvenlik açığı taramaları, kod incelemeleri.

Veri Yedekleme: Otomatik yedekleme sistemleri, felaket kurtarma planları.

Personel Eğitimi: Tüm ekip üyeleri veri güvenliği ve gizlilik konusunda eğitilmiştir.

İzleme ve Alarm: 7/24 güvenlik izleme, anormal aktivite tespiti, otomatik alarm sistemleri.

Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da, verilerinizi korumak için mümkün olan tüm önlemleri alıyoruz.

Veri Koruma Haklarınız

Uluslararası veri koruma yasaları (GDPR, CCPA, KVKK ve diğer yerel düzenlemeler) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı: Hakkınızda topladığımız tüm kişisel verilere erişim talep edebilirsiniz. Size verilerinizin bir kopyasını sağlarız.

Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Profil ayarlarınızdan çoğu bilgiyi kendiniz güncelleyebilirsiniz.

Silme Hakkı (Unutulma Hakkı): Hesabınızı ve tüm kişisel verilerinizi kalıcı olarak silme talebinde bulunabilirsiniz. Yasal saklama yükümlülükleri hariç tüm verileriniz silinir.

Veri Taşınabilirlik Hakkı: Kişisel verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta talep edebilir ve başka bir hizmet sağlayıcıya aktarabilirsiniz.

İşlemeye İtiraz Hakkı: Belirli veri işleme faaliyetlerine itiraz edebilirsiniz. Örneğin, pazarlama iletişimlerini durdurabilirsiniz.

İşlemenin Kısıtlanması Hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesinin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.

Otomatik Karar Vermeye İtiraz: Tamamen otomatik işleme dayanan kararlara (profilleme dahil) itiraz edebilirsiniz.

Rıza Geri Çekme: Rızanıza dayalı işlemler için rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için privacy@lurebuzz.com adresine e-posta gönderebilir veya uygulama içi destek sistemini kullanabilirsiniz. Talebinizi 30 gün içinde yanıtlarız.

Veri Saklama ve Silme Politikası

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

Aktif Hesaplar: Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız.

Pasif Hesaplar: Uygulamamızı aktif olarak kullandığınız sürece verileriniz saklanır. Çok uzun süre inaktif kalan hesaplar, güvenlik ve veri minimizasyonu ilkeleri gereği periyodik değerlendirmelerle veri tabanımızdan silinebilir.

Hesap Silme: Hesabınızı uygulama içinden sildiğiniz an, tüm kişisel verileriniz, mesajlarınız ve bulut depolamadaki (Storage) tüm fotoğraflarınız sunucularımızdan anında (derhal) temizlenir. Geri dönme veya verileri kurtarma imkanı yoktur. Aynı şekilde şikayet / destek taleplerine yüklediğiniz kanıt dosyaları, inceleme tamamlandığında anında imha edilir.

Yasal Saklama: Yasal yükümlülükler (vergi, muhasebe, yasal uyuşmazlıklar) için bazı veriler daha uzun süre saklanabilir.

Yedekleme Sistemleri: Silinen veriler yedekleme sistemlerinden 90 gün içinde tamamen temizlenir.

Anonim Veriler: Tamamen anonimleştirilmiş istatistiksel veriler süresiz saklanabilir (kişisel kimliğinizle bağlantısı olmayan).

Süreli Medya (View Once): 'Bir Kez Görüntüle' seçeneği ile gönderilen fotoğraf ve videolar, alıcı tarafından açıldıktan sonra sunucularımızdan otomatik ve kalıcı olarak silinir.

Dijital Sihir ve Teknoloji ✨

Sana kusursuz bir deneyim sunmak için arka planda çalışan bazı teknolojilere ihtiyacımız var:

Kimlik & Güvenlik (Olmazsa Olmaz 🔐): Senin sen olduğunu bilmemiz ve hesabını korumamız için Firebase Auth kullanıyoruz. Bu olmadan seni tanıyamayız!

Süper Hız (Yerel Hafıza ⚡): Uygulamanın yağ gibi akması için ayarlarını telefonunda güvenle saklıyoruz. Her seferinde tekrar sormamak için.

Gelişim Laboratuvarı (Analitik 🧪): Uygulamada takılma var mı? Hangi özellik daha çok seviliyor? Bunları anonim olarak analiz edip Lure'u her gün daha iyi yapıyoruz.

Haberci Kuşlar (Bildirimler 🔔): Eşleşmeleri ve mesajları kaçırmaman için. İzin tamamen senin elinde, ayarlardan dilediğin gibi yönetebilirsin.

Konum Sihri (Harita 📍): Yakınındaki insanları bulman ve harita özelliğini kullanman için. Sadece sen izin verirsen çalışır.

Web uygulamasında yalnızca oturum ve güvenlik için zorunlu çerezler/benzeri teknolojiler kullanılabilir; mobil uygulamada ise cihaz içi depolama ve izinler üzerinden yönetim sağlanır. Zorunlu olanlar (Kimlik ve Güvenlik) hariç geri kalan her şey senin keyfine kalmış!

Yaş Sınırı ve Çocukların Gizliliği

Lure, 18 yaş ve üzeri yetişkinler için tasarlanmış bir platformdur. 18 yaş altı bireylerin hizmetimizi kullanması kesinlikle yasaktır.

Yaş Doğrulama: Kayıt sırasında doğum tarihi kontrolü yapılır.

Çocuk Verilerinin Korunması: Bilerek 18 yaş altı bireylerden veri toplamıyoruz.

Tespit ve Silme: 18 yaş altı kullanıcı tespit edildiğinde hesap derhal kapatılır ve tüm veriler silinir.

Ebeveyn Bildirimi: 18 yaş altı bir kullanıcı tespit ederseniz lütfen bize bildirin.

COPPA (ABD), GDPR-K (AB) ve diğer çocuk koruma yasalarına tam uyum sağlıyoruz.

Veri Sunucuları ve Transferler (Data Localization)

Lure, verilerinizi en yüksek gizlilik ve güvenlik standartlarını karşılayan global veya bölgesel altyapılarda saklar:

Mevcut Veri Konumları: Kullanıcı verileriniz halihazırda Avrupa Birliği sınırları içerisinde (Google Cloud Platform ve Firebase altyapısı ile Frankfurt/Almanya veri merkezlerinde) barındırılmaktadır.

Uluslararası Transferler (ABD ve Global): Hizmet sürekliliği, sistem performansı veya altyapı değişiklikleri nedeniyle verileriniz ileride Google Cloud'un ABD, Asya veya farklı Avrupa veri merkezlerinde barındırılabilir, devredilebilir veya yedeklenebilir.

Veri Koruma Kalkanı: Verileriniz hangi kıtaya aktarılırsa aktarılsın, transit (in-transit) ve durağan (at-rest) olarak en yüksek şifreleme metotları (AES-256/SSL) ile korunmaya devam eder.

Yerel Uyum Modelleri: Veri transferlerinde uluslararası geçerliliği olan Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) gibi koruma mekanizmaları uygulanır ve KVKK, GDPR ve CCPA kriterlerine uyum sürekli gözetilir.

Altyapımız 'Privacy by Design' (Tasarımı gereği gizlilik) esasıyla geliştirilmiş olup, küresel sunucu esnekliğini desteklerken veri güvenliğini asla riske atmaz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz:

Bildirim: Önemli değişiklikler için uygulama içi bildirim ve e-posta gönderilir.

Yürürlük: Değişiklikler yayınlandıktan 30 gün sonra yürürlüğe girer.

Kabul: Değişikliklerden sonra uygulamayı kullanmaya devam ederseniz yeni politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Son güncelleme tarihi: 15 Aralık 2025

İletişim ve Veri Koruma Sorumlusu

Gizlilik ve veri koruma ile ilgili sorularınız için:

Lure

privacy@lurebuzz.com

DPO

privacy@lurebuzz.com

Veri koruma haklarınızı kullanmak veya şikayette bulunmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz.

Ayrıca, bulunduğunuz ülkedeki veri koruma otoritesine (Türkiye'de KVKK, AB'de yerel DPA) şikayette bulunma hakkınız vardır.

Konum ve Harita Özellikleri

Lure, Backstage kapsamında konum tabanlı Harita/Map deneyimi sunabilir. Bu özelliklerin kullanımı, cihaz izinlerine bağlı olarak çalışır.

Konum izni ve Harita kullanımı: Harita özelliğini kullandığınızda uygulama, konum servisinin açık olup olmadığını ve konum izninizin durumunu kontrol eder. İzin verilmediğinde Harita deneyimi sınırlı çalışabilir veya kullanılamayabilir.

Konum verisinin işlenmesi ve saklanması: Harita kullanımı sırasında konum veriniz, harita üzerinde kullanıcıları gösterebilmek ve mesafe hesaplamaları yapabilmek amacıyla işlenebilir ve uygulamanın veri altyapısında, Harita deneyimine ilişkin bir kayıt kapsamında güncellenebilir. Bu kayıtta, konum bilgilerinin yanı sıra çevrim içi/durum ve son görülme gibi işlevsel bilgiler de yer alabilir.

Gizlilik kontrolleri (Harita): 'Gizli Mod' (Ghost Mode) seçeneği ile haritada diğer kullanıcılara tamamen görünmez olabilir ve pil durumu paylaşımını kapatabilirsiniz. Konumunuz gizlendiğinde, diğer kullanıcılar sizi haritada göremez.

Haritadan çıkış: Harita ayarları üzerinden "Haritadan tamamen çık" seçeneğini kullanarak Harita kapsamında tutulan kaydınızı silebilir ve Harita görünürlüğünüzü sonlandırabilirsiniz.

Üçüncü taraf sağlayıcılar: Harita/konum altyapısında kullanılan üçüncü taraf hizmetler, kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikalarına tabidir. Bu hizmetlerin kesintisiz veya hatasız çalışması garanti edilemez.

Konum doğruluğu: Lure, konum verilerinin kesinliğini garanti etmez. GPS sinyali, ağ durumu ve cihaz ayarlarına bağlı olarak konum bilgisi sapma gösterebilir.

Güvenlik uyarısı: Harita özelliği üzerinden diğer kullanıcılarla etkileşime girerken veya fiziksel buluşma planlarken kişisel güvenliğinizi ön planda tutmalısınız. Tanımadığınız kişilerle konumunuzu paylaşırken dikkatli olunuz.

ÖNEMLİ: Harita/konum özellikleri ürün geliştirme kapsamında değiştirilebilir, geçici olarak durdurulabilir veya sonlandırılabilir. Güncel kapsam uygulama içi açıklamalarda belirtilir.

Veri İhlali Bildirimi

Kişisel verilerin güvenliğini etkileyen bir olay tespit edildiğinde aşağıdaki süreç izlenir:

Tespit ve değerlendirme: Olayın kapsamı, etkilenen veri türleri, etkilenen kullanıcı sayısı ve olası etkiler hızlıca analiz edilir.

Müdahale ve azaltma: İhlali durdurmak, erişimi sınırlamak ve tekrarını önlemek için teknik ve idari önlemler uygulanır.

Yetkili kuruma bildirim: KVKK ve ilgili mevzuat kapsamında bildirim yükümlülüğü doğarsa, durumu mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içinde yetkili kuruma iletiriz.

Kullanıcı bilgilendirmesi: İhlalin yüksek risk doğurması halinde, etkilenen kullanıcıları e-posta ve/veya uygulama içi bildirimle bilgilendirir; ihlalin niteliği, muhtemel etkiler, alınan önlemler ve kullanıcıların atabileceği adımlar paylaşılır.

Kayıt ve iyileştirme: Tüm ihlal süreçleri kayıt altına alınır, kök neden analizi yapılır ve güvenlik kontrolleri güçlendirilir.

NOT:

Veri ihlali bildirimleri ve süreç detayları için privacy@lurebuzz.com üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hakkımızda→SSS→İletişim→Kullanım Koşulları→Gizlilik Politikası→Güvenlik Sözleşmesi→